Guía para diseñar folletos exitosos para visitantes

Guía rápida HDC para el diseño de folletos turísticos

¡Hay mucho más para el diseño exitoso de folletos turísticos de lo que podría pensar!



La siguiente guía de diseño de folletos lo ayudará a planificar, desarrollar y diseñar folletos de marketing, guías de turismo y folletos promocionales más eficaces.

El diseño de folletos turísticos requiere una comprensión real de la sicología de la audiencia y lo que están buscando. El proceso de planificación del diseño del folleto comienza con las "primeras impresiones" y se abre paso a través del contenido, los colores, las fotos y mucho más. Esta guía básica de diseño de folletos está diseñada para ofrecerle una descripción general de algunas de las consideraciones clave para el diseño exitoso de folletos turísticos.

No es que usted pueda ser el diseñador, pero debe ser un consumidor informado. Al final de este artículo es útil usar una lista de verificación de las cosas a considerar al desarrollar sus piezas de mercado y cómo ayudar a sus diseñadores a crear folletos exitosos y amigables con el mercado.

Planificación de su folleto de marketing turístico


Desarrollando tu tema


El modelo de planificación que utilizamos para desarrollar folletos turísticos comienza con el tema.

El tema es el gran mensaje que debe presentar al público objetivo. Los temas se escriben como una oración completa que captura la esencia de la historia total del sitio.

El contenido del folleto luego continúa en el interior para ilustrar al lector que la declaración thamatic es verdadera.

Desarrollando los objetivos de su folleto


El siguiente paso en nuestro proceso de planificación es identificar con claridad lo que quiere lograr con el folleto, es decir, ¿cuáles son sus objetivos?

Encontramos que la mayoría de los folletos de marketing que encontramos fracasan porque no están planeados con objetivos claros, simplemente están repletos de información no enfocada.

En HDC utilizamos tres tipos de objetivos en nuestro proceso de planificación.

Objetivos de aprendizaje:


Con los objetivos de aprendizaje, nuestro objetivo es cuantificar los tipos de información que presentará el folleto.

Por ejemplo: "Al leer el folleto, la mayoría de los turistas podrán ..."

    Lista tres beneficios que obtendrán al visitar mi atracción.
    Describa las principales instalaciones que tenemos disponibles para ellos.
    Comprender nuestras horas de operación, costos de admisión y servicios.

Con estos objetivos enumerados, el diseñador sabe qué contenido (y fotos) se requerirán para lograr (o ilustrar) estos puntos.

Objetivos emocionales:


En marketing, los objetivos emocionales son de importancia crítica. Estos son los objetivos que hacen que un visitante se "SENTIRÁ" de que esta será una gran experiencia que "¡No puedo perderme esto!", O que "este sitio o instalación será fácil de alcanzar, sin estrés por el viaje".

Los objetivos emocionales se logran principalmente con las fotos que seleccionas. Eche un vistazo de cerca a las dos portadas del folleto: ¿qué emociones transmiten?

Objetivos de comportamiento:


Para su atracción estos son los objetivos más importantes. Estas son las acciones o comportamientos que desea que el turista potencial haga.
Aquí hay unos ejemplos:

- Los potenciales turistas vendrán y visitarán nuestra atracción.
- Los turistas irán a nuestros tours, almorzarán en nuestro sitio, comprarán recuerdos.
- Los turistas contarán a otros sobre nuestras atracciones.
- Los turistas volverán para otras visitas.

Los objetivos de comportamiento se cumplirán si los otros objetivos emocionales y de aprendizaje hacen su trabajo.

¿Quién es el público?


El siguiente paso en el proceso de planificación es determinar claramente quiénes son sus mercados objetivo.

Aquí hay algunos ejemplos de mercados objetivo "típicos".

- Familias de vacaciones con niños pequeños.
- Familias en vacaciones con niños mayores y adolescentes.
- Familias de la comunidad local (visitas de alto retorno).
- Visitantes extranjeros
- Visitantes mayores (jubilados o sin hijos en el hogar)
- Personas retiradas que vienen a su sitio en autobús (excursiones en autocar)
- Turistas generales llegando a su sitio en autocar.
- Grupos escolares
- Turistas con pasatiempos o intereses especiales (observación de la vida silvestre, senderismo, esquí, visitas a casas históricas, etc.)
- Grupos especiales o excursiones.

Por supuesto, estos mercados objetivo se pueden dividir en subgrupos, pero esto te da la idea. Su sitio o atracción tendrá una combinación de mercado objetivo específica (todo el año o estacional) que probablemente querrá visitar su "tipo" de instalación o atracción. Comprender esta mezcla de mercado le ayuda a identificar:

- ¿Qué fotos usar en el folleto (es mejor que tengas fotos de los tipos de grupos de mercado que intentas atraer)?
- Cómo distribuyes tus folletos.
- ¿Qué tipo de servicios, eventos o actividades pueden estar buscando estos grupos de mercado?
- ¿En qué grupos del mercado crees que están más interesadas las siguientes atracciones?

Una vez que tenga una buena idea de su tema o necesidades de presentación de la historia, ha delineado claramente sus objetivos de aprendizaje, emocionales y de comportamiento para el folleto, y se ha centrado en los mercados objetivo en los que su sitio es más adecuado o en los que desea trabajar. atractivo, el siguiente paso es la mecánica de poner este "plan" en acción.

La lista de verificación


¡La lista de "cosas por hacer" para planificar y diseñar folletos interpretativos y de turismo de patrimonio exitosos!

1. Primeras impresiones - La portada


- ¿Puede decir dentro de 5 a 10 segundos cuál es el tema de este folleto (atracción)?
- ¿Puede determinar en 5-10 segundos quién es el grupo de mercado deseado?
- ¿Puede decir dentro de 5 a 10 segundos lo que el sitio "ofrece" al visitante o al grupo de mercado?
- ¿El encabezado / diseño del folleto provoca atención o interés?
- ¿El folleto le da un general "oh mi - esto parece interesante!" ¿sensación?
- ¿Parece haber "beneficios" para el grupo de mercado - razones para recoger y ver el folleto con más detalle (abrirlo)?

2. Folleto / Planificación De Folletos


- ¿Están claros los objetivos del folleto (para usted y el público)?
- ¿Qué información quieres que aprendan tus grupos de mercado?
- ¿Cómo quieres que se sientan con respecto a tu sitio o atracción?
- ¿Qué desea que haga el grupo de mercado como resultado de leer su publicación?
- ¿La publicación tiene un tema claro o un mensaje central de marketing?
- ¿Está su público objetivo claramente definido (quién está en las imágenes que está usando)?
- ¿Cómo distribuirá su publicación (esto afecta el diseño, el pisapapeles, etc.)?
    * ¿Correo a potenciales visitantes?
    * ¿Distribución a través de porta folletos? Recuerde que, en la mayoría de los casos, solo se mostrará el tercio superior del folleto.
    * ¿Distribuido por un tercero?

Su folleto puede perderse fácilmente en un "mar de folletos" si no tiene cuidado. El uso efectivo de los 1/3 superiores se vuelve más importante cuando considera dónde y cómo su producto final se pondrá a disposición del público ...

¿Cómo evaluará el éxito de su publicación (sepa que se están logrando los objetivos establecidos)?

- Puede realizar una prueba previa de proyectos de folletos con grupos de pruebas (algunos de sus visitantes actuales)
- Evaluación de respuesta de sus folletos actuales.
- Hacer observaciones de la audiencia en los puntos de dispersión.
- Análisis por un experto.
- Otros métodos de evaluación.

¡Lo importante que debe recordar es averiguar si el folleto transmite con éxito los mensajes que desea "ANTES" de que imprima y distribuya miles de ellos!

3. Mecánica de diseño de folletos


3a. Tamaño en puntos


El tamaño en puntos es el tamaño de la fuente que está utilizando para su folleto. Como regla general, desea utilizar un tamaño de punto tan grande como pueda. Esto puede significar que tiene que editar su copia para que se ajuste a un tipo más grande.

¿Es el tamaño de punto utilizado para su folleto apropiado para el público objetivo (es decir, si es pequeño, los visitantes mayores pueden tener problemas para leerlo)?

Obtenga algunos ejemplos de otros folletos para mirar (y aprender de). ¿Qué tamaño de puntos están usando? ¿Puedes leer la copia fácilmente?


3b. Fuente


Fuente es la forma en que se ven las letras de texto. Por ejemplo, este texto es "Times New Roman". Esta es la aceituna antigua. Esto es renacimiento. Desea seleccionar la fuente correcta para ir con la ilustración de masaje correcta. Su diseñador puede ayudar con esto también.

Algunas cosas a considerar:

- ¿Es la fuente fácil de leer?
- ¿Te gustaría el texto total en Renacimiento?
- ¿Es compatible con el tema (tipos de fuente antiguos para folletos de sitios históricos, fuentes más modernas para museos de ciencias, etc.)?
- ¿Se usan una variedad de fuentes (y por qué)?
- ¿En qué color se debe imprimir la fuente? ¿Necesito tener el texto en colores?


3c. Pliegues de folletos


Otra cosa a considerar es cómo quiere que se doble su folleto. Aquí hay algunas cosas a considerar:

- ¿Es el diseño más adecuado para un pliegue abierto (sin pliegues) o múltiples (como una hoja de ruta)?
- Para publicaciones más grandes, ¿puede el usuario doblar fácilmente la publicación?
- ¿El pliegue es parte del "diseño" general? ¿Ayuda a definir áreas temáticas?


3d. Selección de papel


Otra área importante a considerar es la de qué tipo de papel debemos usar para imprimir nuestro folleto. Aquí hay más cosas a considerar:

- ¿El tipo de papel utilizado es compatible con el mensaje / tema del folleto?
- ¿Qué color de papel debes usar? Recuerde que si imprime fotografías en papel de color, las partes "blancas" de la foto ahora se convertirán en el color del papel y realmente pueden arruinar una fotografía.
- ¿Qué pisapapeles usarás? Esto tiene un impacto si su folleto se utilizará en un soporte para folletos como el que se muestra a continuación.


3e. Textura de papel


Al igual que con el peso del papel, el papel también viene en diferentes texturas. Esto puede ir desde papel esmaltado, como la mayoría de los folletos en color impresos, hasta papeles especiales con muchas texturas (fibras) en ellos. Una vez más, una impresora puede mostrar muchos tipos diferentes de papeles para seleccionar.


3f. Acabado de papel


Esto es parte de la selección de la textura del papel, pero debe considerarse. Recuerde que si está diseñando un folleto para uso en exteriores, como un mapa del sitio o un recorrido a pie, los papeles de esmalte (con acabados brillantes) reflejan la luz solar y pueden ser muy difíciles de leer al aire libre. Es posible que desee un papel de acabado plano (sin brillo) para uso en exteriores.

- ¿Su tipo de papel es compatible con el uso previsto de las publicaciones?
- Sin brillo para la mayoría de uso al aire libre
- Papel de mayor peso para uso en exteriores (no se doblará ni soplará fácilmente con el viento)
- Papeles más ligeros para envíos por correo o envíos masivos.

¿El folleto utiliza troquelados únicos o interesantes para atraer o enfocar la atención del turista potencial? Los troqueles son un tratamiento de folleto costoso, pero pueden aumentar el "poder de atracción" de la pieza. Un troquelado es lo más simple, un cortador de galletas para el papel que corta diseños.

3g. Copia de publicación / texto


Copia o presentación de texto también es una parte importante del diseño general del folleto. Demasiado texto (o todo el texto) puede abrumar al visitante potencial. Recuerda: no están de vacaciones para leer muchas cosas. Aquí hay algunas cosas a considerar sobre el uso de texto de sus publicaciones:

- ¿Está la copia escrita en breve - párrafos provocativos?
- ¿La copia contiene la información que los visitantes necesitarán o querrán saber?
- ¿Pueden los visitantes encontrar fácilmente los puntos de información clave?
- ¿La copia está escrita de manera "interpretativa" (provocar, relacionar y revelar información)?
- ¿La copia está escrita en un lenguaje activo y colorido?
- ¿La copia "llega al punto"?
- ¿La copia usa el color del texto adecuadamente?
- ¿Está la copia escrita en un lenguaje simple, no técnico? Como nota, escribo la mayor parte de mi exposición y copia de publicación en un nivel de vocabulario de 5º grado (alrededor de 10-12 años)
- Si se usan términos técnicos, ¿están ilustrados o definidos?
- ¿Se usan encabezados de párrafos o temas más grandes / en negrita para ayudar al lector a encontrar puntos clave?
- ¿La copia tiene "espacio en blanco" a su alrededor?
- ¿Está escrito en un estilo "editorial" o "hablando"?
- ¿"Deja al lector pidiendo más"?
- ¿Prepara adecuadamente al visitante potencial para las experiencias "prometidas" (hay baños, áreas de juego para niños, servicios de comida, etc.)?


3h. Fotos y gráficos


Cuando comience a redactar su folleto (o critique uno existente), es importante recordar que los seres humanos recuerdan:

10% de lo que escuchan;
30% de lo que leen;
50% de lo que ven;
90% de lo que hacen.

Se dice que una imagen vale más que 1.000 palabras. El punto preocupante es que, si no realiza una prueba previa de las imágenes que usa en sus folletos, ¡pueden ser las MALA palabras equivocadas!

Una evaluación gráfica debe considerar:

- Tamaño de las fotos o gráficos utilizados. Una muy buena: la foto grande es mejor que muchas fotos pequeñas (abajo).
- Composición de fotos: algunas cosas importantes a considerar, muchas de las cuales ya hemos ilustrado incluyen:

yo. ¿Quién está en la foto (grupos de mercado)?

ii. ¿Qué está haciendo la gente en la foto? (Espero que se diviertan o se recrean de una manera segura y de administración).

iii. ¿De qué manera las fotos de composición para "no visitantes" te ayudan a lograr tus objetivos (por qué tienes fotos sin personas en ellas?

Hay momentos en que "no hay gente en las fotos" podría funcionar. Especialmente cuando intentas mantener el control sobre los "números" de visitantes, o lo que estás promocionando es la experiencia de "alejarse de la gente". Este enfoque es atractivo para grupos de mercado muy específicos. ¿Puede nombrar algunos grupos de mercado a los que este estilo de folleto llamaría como en los ejemplos de folleto anteriores?

- ¿Necesitará fotos a color o el blanco y el negro?
- ¿Las fotos que seleccionó se "fecharán" si no se actualizan regularmente?
- ¿Las fotos ilustran claramente los puntos fuertes del sitio o instalación?
- ¿Las fotos identifican claramente el sitio o la instalación?


4. La selección de fotos "autoprueba"


Aquí hay un pequeño ejercicio que puedes hacer con un folleto existente. Recorte todas las fotografías del folleto, colóquelas en un escritorio y mezcle. Luego, pregunte a los miembros del personal (o visitantes) para ver si pueden decirle dónde se tomaron las fotos (¿o son fotos que "podrían venir de cualquier lugar", como una foto general del lago o una foto en color de otoño?


5. Evaluaciones gráficas


A veces, un gráfico funcionará mejor que una foto y puede ofrecer una mejor "interpretación" del sitio o las instalaciones. Más cosas a considerar cuando se usan gráficos:

- ¿Los gráficos de soporte ilustran claramente el tema, historia o conceptos?
- ¿Son los gráficos simples y fáciles de entender?
- ¿Es el uso de un gráfico aquí mejor que el uso de una fotografía?
- ¿Qué gráficos de tamaño se deben usar (mirar los objetivos)?
- ¿Es el mercado "información visual" gráfica adecuado (el usuario entenderá e interpretará correctamente lo que está viendo)?


6. Evaluación general de la distribución de folletos / folletos: cómo combinar todo


- ¿La publicación tiene poder de atracción y poder de retención?
- ¿El diseño es limpio, simple pero potente?
- ¿Está claro en cuanto a la intención de la publicación?
- ¿Puede el usuario encontrar fácilmente la información necesaria?
- ¿Se han seleccionado (y probado previamente) las MEJORES fotos o gráficos?
- ¿Las fotos ilustran claramente los puntos fuertes del sitio o atracción?
- ¿Las fotos ilustran claramente el (los) grupo (s) de mercado que desea atraer?
- ¿El usuario estará "inspirado y motivado" para visitar el sitio o la atracción?
- ¿Puede el usuario recibir el mensaje principalmente a través de imágenes sin tener que leer mucho?
- ¿El diseño apoya el tema y los objetivos del folleto?
- ¿Se ha probado previamente el diseño del borrador para ver si a los "visitantes les gusta" tanto como a la persona que lo diseñó?
- ¿Hay "espacio en blanco" para dar al usuario un respiro visual?
- ¿Se han considerado el mejor tamaño y tipo de letra, el mejor tamaño, color, textura y peso del papel?
- ¿Se ha utilizado el diseño correcto para el método de distribución y presentación previsto?
- ¿Qué se muestra en la parte superior de 1/3 de su folleto?

7. Psicología del público


Vemos muchos folletos bonitos en nuestros viajes; desafortunadamente, la mayoría no funciona. La razón es que la mayoría de los folletos no entienden ni responden a la psicología del público al que se dirige.

Al planificar un folleto, debe considerar cómo los visitantes aprenden, recuerdan y se relacionan con el mensaje deseado:

- ¿Me ha dado a mi visitante potencial una razón para recoger el folleto?
- ¿Puede, el visitante identificar claramente los grupos de mercado objetivo a los que está dirigido su sitio y soy parte de ese mercado? Es decir. ¿Es tu sitio o atracción "para mí"?
- ¿Puedo enumerar tres beneficios que yo (o mi familia) obtendré al visitar la atracción si esta es una publicación de mercadeo (tres razones por las que debo visitarlo)?
- ¿Hay fotos con "personas en ellas" con las que me pueda relacionar?
- ¿Las fotografías ilustran los beneficios que obtendré al visitar el sitio / atracción?
- ¿Hay instrucciones claras sobre cómo encontrar el sitio?
- ¿Puedo buscar un mapa utilizable con puntos de referencia (la mayoría de los visitantes no pueden leer los mapas de carreteras típicos)?
- ¿Me ha dado una visión general de los servicios al cliente disponibles?
- No me gusta leer. ¿Es el texto breve, provocativo, interesante?
- ¡No puedo leer texto impreso sobre gráficos! ¡Lo intentas!
- No puedo leer el texto que es demasiado pequeño y no me gusta mirar fotos "pequeñas"
- ¿Hay un diseño creativo para llamar mi atención?

En general, ¿ha tomado el "riesgo" de la visita a su sitio o instalación (estoy seguro de que obtendré mi dinero y el valor de mi visita)?

8. Resumen


En general, no hay una sola respuesta "correcta" para crear folletos exitosos. Hay muchas respuestas correctas. La prueba es cuáles funcionarán mejor para ayudarlo a lograr sus objetivos específicos para sus audiencias específicas.

Esta breve guía no es "todo", pero es suficiente para comenzar a revisar sus publicaciones y ayudar a aumentar sus posibilidades de una exitosa estrategia de marketing de folletos.