La siguiente es un Guía breve de HDC para desarrollar asociaciones de turismo exitosas
Asociaciones de turismo Las asociaciones de turismo de destino basadas en el sector público y privado, conocidas como DMP o DMO, han sido una tendencia creciente en la gestión de destinos turísticos durante los últimos años.
En estos tiempos de presupuestos ajustados y demandas crecientes, los destinos turísticos han buscado cada vez más formas de compartir costos, habilidades y recursos para beneficio mutuo.
Las asociaciones de destinos turísticos generalmente se conocen como DMO (Organización de gestión de destinos u Organización de marketing de destinos), o DMP (Asociaciones de gestión de destinos o Sociedad de marketing de destinos).
Entonces, ¿qué pueden hacer las asociaciones de destinos turísticos por usted? - Proporciona costos compartidos para proyectos de construcción, proyectos de exhibición, servicios de marketing, capacitación y desarrollo del personal, etc.
- Proporciona "credibilidad" para algunos proyectos al tener los "nombres" correctos asociados con ellos.
- Proporcionar experiencia que puede no estar disponible "en casa"
- Reduce los costos en sitios o atracciones de marketing y publicidad
- Ayuda en la solicitud de subvenciones u otra generación de ingresos
- Ayuda a cumplir su misión de agencia o atracción de manera más económica
Estos son sólo algunos de los beneficios de las asociaciones de turismo. Pero crear una asociación de turismo de destino "exitosa" no es tan fácil como podría parecer y hay caídas en picada, si la asociación no funciona.
Las siguientes son algunas cosas que se deben considerar al desarrollar y mantener asociaciones de turismo exitosas.
¡Diez reglas de orientación para hacer que funcionen las asociaciones turísticas de destino! 1) Todos los socios deben ser iguales: Si bien la palabra "asociación" implica esto, hemos visto asociaciones en las que un socio es "más igual" que el otro en la toma de decisiones, la administración u otros problemas. Esto puede causar fácilmente fricción y la asociación se puede romper.
2) Los beneficios para cada socio deben ser iguales: Todas las asociaciones se basan en el hecho de que cada socio está buscando obtener algunos BENEFICIOS de la asociación. Pueden ser beneficios en la comercialización o publicidad de su sitio o recursos, beneficios al mantener sus costos de operación bajos u otros beneficios relacionados. Si un socio parece beneficiarse más que el otro, pero los "costos" reales de la asociación son iguales, se pueden desarrollar algunas fricciones.
3) Los socios deben tener una misión u objetivo organizativo común o compartido: Si todos los socios buscan el mismo fin (proteger los sitios históricos, preservar el medio ambiente, querer que los visitantes valoren el recurso compartido, promover el turismo regional, etc.), hay una mayor probabilidad de que la asociación tenga éxito.
4) "Carta de acuerdo" entre los socios: Debe haber un documento escrito que explique exactamente los roles, obligaciones, compromisos financieros, compromisos de tiempo, responsabilidades de gestión, etc. para la asociación. Esto habla por sí mismo. Todos los acuerdos de asociación deben ser establecidos claramente y por escrito.
5) Elija a sus socios con cuidado: ¡Usted es conocido por la compañía que mantiene! ¿Esta asociación ayudará o posiblemente dañará la imagen de su agencia u organización? Por ejemplo, si usted es una organización ambiental y tiene una sociedad con una compañía petrolera, ¿qué pensará la gente?
6) Hable con frecuencia: Algunos tipos de asociaciones tienen éxito o fracasan debido a la falta de comunicación entre los socios. Dependiendo del tipo de asociación que tenga, reúnase con frecuencia para discutir objetivos, estrategias o problemas comunes.
7) Realice revisiones periódicas: Si tiene un acuerdo de asociación "a largo plazo" (que abarca varios años), tenga una reunión anual de "actualización" para realizar los ajustes de asociación necesarios. La clave aquí es que los turistas, administradores de agencias, presupuestos, todo, pueden cambiar con el tiempo. Tenga flexibilidad incorporada en sus asociaciones para hacer los ajustes necesarios.
8) Tenga un "aspecto" común o compartido: Si bien desea mantener la identidad de su agencia u organización, los visitantes no están realmente interesados ??en saber quiénes son todos los socios. No quieren un trabajo de diseño de exhibiciones, errores de publicación u otras presentaciones visualmente confusas. Póngase de acuerdo en un aspecto común o compartido para una presentación "sin problemas" de una historia común o compartida.
9) Tenga plazos claros o cronogramas de planes de trabajo: Si su asociación implica el desarrollo de sitios, atracciones, exhibiciones, materiales de marketing u otros proyectos conjuntos, asegúrese de que todos los socios puedan cumplir con los plazos de responsabilidad de trabajo compartido y Tablas de tiempo del proyecto. Por ejemplo, si está desarrollando paneles de exposición al aire libre y su diseñador necesita material gráfico de su "socio" en un plazo determinado, asegúrese de que el socio pueda cumplir con este tipo de plazos.
10) Intente GUSTAR A su socio turístico: Si realmente no se lleva bien con un socio turístico potencial, es probable que tenga problemas en el camino con la asociación potencial. Algunas asociaciones fracasan simplemente porque los socios pueden tener personalidades que no funcionan bien juntas. ¡Las asociaciones de turismo exitosas toman trabajo!
Existen diferentes tipos de asociaciones de turismo entre diferentes tipos de organizaciones y agencias y la forma en que las asociaciones de turismo pueden funcionar varía mucho. Desde agencias gubernamentales a atracciones de turismo comercial, a proveedores de servicios comerciales, a organizaciones sin fines de lucro, los beneficios y acuerdos de la asociación varían mucho.
Planificación de asociaciones Si cree que su organización o agencia está preparada para, o que necesita, varios tipos de socios, aquí hay algunos pasos para planificar su asociación. Le recomendamos que analice estas preguntas antes de seleccionar o acercarse a socios potenciales.
- ¿Por qué necesitamos una pareja?
- ¿Cómo nos beneficiará un socio?
- ¿Cómo beneficiará una asociación a los socios?
Beneficios financieros - Beneficios de marketing
- Beneficios de asociación con nuestra agencia u organización.
- Obtenga acceso a un mayor número de recursos y experiencia
- Ayúdalos a lograr sus metas, objetivos o misión.
¿Otro? - ¿Cuáles son los objetivos y metas de nuestra asociación propuesta?
- ¿Qué prevemos lograr a través de la asociación?
- ¿Cómo sabrá si la asociación es "exitosa"?
- ¿Cómo sabrá si / cuándo la asociación ya no es necesaria?
- ¿Cómo vamos a administrar la asociación?
- ¿Quién redactará el contrato o la carta de acuerdo?
- ¿Quién será responsable de cualquier contabilidad fiscal?
- ¿Quién será responsable de las funciones del personal?
- ¿Necesitamos un socio a largo plazo o este será un proyecto de asociación a corto plazo?
- Exactamente, ¿qué queremos que hagan nuestros socios propuestos?
- ¿Ayuda con el financiamiento?
- ¿Ayuda con el personal?
- ¿Ayuda con la administración del proyecto?
- ¿Proporcionar experiencia?
- ¿Proporcionar credibilidad al proyecto?
- ¿Proporcionar servicios "en especie" (impresión, publicaciones, etc.)?
- ¿Quiénes son algunos socios potenciales? Haga una lista de las organizaciones, empresas, atracciones, etc. que usted cree que serían un buen socio (s) en base a los criterios anteriores.
- ¿Cómo vamos a implementar la asociación? ¿Qué se necesita para que las cosas funcionen?
- ¿Cómo evaluaremos el éxito de la asociación? ¿Para proyectos a corto o largo plazo o relaciones laborales?
Una vez que haya reflexionado sobre estas preguntas (¡y con suerte las haya respondido!), Estará listo para acercarse a sus socios potenciales para establecer un acuerdo de asociación con usted.
Resumen Este breve documento fue diseñado para ayudarlo a analizar algunos de los problemas y puntos que pueden hacer o deshacer las alianzas. En la economía actual, las asociaciones, especialmente en el área del turismo patrimonial, tienen buen sentido comercial. Pero al igual que un buen negocio, debe planearse cuidadosamente y pensarse para ayudar a asegurar el éxito.