Is your scenic byway interpretation in trouble?
The project is done, the scenic byway is completed, the interpretive plan done, and all of the thousands of dollars spent on interpretation media to bring the byway story alive to your visitors are in place. You are finally all done? NO! You have really just begun.
¿Está en problemas su interpretación de la ruta escénica?
El proyecto está terminado, la ruta escénica completa, el plan interpretativo se realizó y todos los miles de dólares que se gastaron en los medios de interpretación para dar vida a la historia de la carretera a sus visitantes están en su lugar. ¿Por fin has terminado? ¡NO! Realmente acabas de empezar.
El problema en muchas de las interpretaciones en rutas escénicas es que no fue planeado para ser sostenible. A menudo, realizada por contratistas que no son planificadores interpretativos capacitados, la interpretación directa suele ser mucha información, no inspiración / interpretación, y responde a preguntas que nadie se hace. La interpretación se realizó para simplemente "completar el proyecto", y nunca se probó ni evaluó para ver si la interpretación realmente funcionó (se transmitió con éxito algún mensaje a los visitantes) antes de que se completaran los paneles finales u otros medios. No fue planeado para ser un sistema de interpretación vivo que necesita monitoreo y actualización anual. ¡La mayoría de los medios de interpretación son finales! Una vez que los paneles están arriba, o los folletos impresos, ¡todo está listo! Todo el mundo va a casa. Ese es el problema.
Ahora, un año más o menos ha pasado, y la mayoría de los residentes / visitantes han visto los paneles o han se han dirigido al folleto. Una vez que lo hayas hecho, lo has hecho. Entonces, si el grupo de la ruta escénica está monitoreando, probablemente verán una disminución en el interés de los locales y muchos visitantes con el tiempo. La historia y la presentación son "noticias viejas" y la ruta escénica vuelve lentamente a ser lo que siempre fue: una carretera escénica.
¿Su interpretación de la ruta escénica será sostenible?
Por sostenible, quiero decir que su ruta funcionará durante muchos años para ser un atractivo turístico, así como una experiencia y un recurso educativo comunitario, en lugar de tener un gran interés al comienzo, y luego cada vez menos interés a medida que pasan los años. Aquí hay algunas preguntas para ayudarlo a pensar acerca de la sostenibilidad de su ruta.
- ¿Evaluará su interpretación en el camino para ver si realmente tiene éxito al interpretar su historia a los visitantes? Si está gastando decenas de miles de dólares en interpretación, gaste parte de eso para asegurarse de que todo funcione.
- ¿Tendrá más de un grupo de mercado para el cual se planifican los medios de interpretación (el concepto de personalización masiva) para aumentar la diversidad de grupos de mercado a los que puede atraer su camino? ¿Cómo se comercializará su plan de interpretación de rutas para audiencias tales como: grupos escolares, aficionados a la historia, aficionados a la historia natural, botánicos, geólogos, etc. ¿Qué medios tendrá para cada grupo?
- Una vez finalizado el proyecto, ¿quién se encargará de la interpretación de la ruta escénica para asegurarse de que los paneles interpretativos estén en su lugar y no hayan sido objeto de vandalismo, y se hayan actualizado otros medios interpretativos? Por ejemplo, ¡el Camino panorámico de Ohio River Road atraviesa tres estados! ¿Quién se asegurará de que los medios interpretativos de esa vía se mantengan y que la interpretación sea una experiencia perfecta para los visitantes en el futuro?
- ¿Cómo mantendrá su camino "interesante" y divertido para los visitantes después de que hayan visto los paneles o el folleto inicial muchas veces? ¿Por qué deberían hacer el camino de nuevo?
- Con los precios de la gasolina subiendo, ¿cuáles son los beneficios para los visitantes de hacer un recorrido panorámico en un camino? ¿Qué hay en ello para ellos? ¿Qué obtienen a cambio de su inversión de tiempo y dinero para conducir el camino? ¿Qué beneficios está comercializando?
- Y la última pregunta: si gastó decenas de miles de dólares en su interpretación escénica, ¿cómo sabe realmente que está obteniendo decenas de miles de dólares en beneficios de esa interpretación? ? ¿Dónde está la prueba de reembolso?
Lo he visto, lo he hecho, ¿qué sigue?
El hecho es que la interpretación en el camino, como cualquier otra interpretación, puede volverse aburrida después de un tiempo, ¡y necesita refrescarse! Y, para empezar, si la interpretación fue aburrida, esto se vuelve crítico en la sostenibilidad a largo plazo y en el plan de marketing. Sencillamente, la interpretación en ruta debe actualizarse, en algunos casos por temporada y en muchos casos anualmente o al menos cada dos años aproximadamente. Entonces, ¿quién va a hacer esto, y con qué financiación? Sin esta renovación, es difícil para los caminos maximizar su potencial de atracción turística y ser sostenible como generador de turismo para las comunidades y regiones más de unos pocos años después de su desarrollo inicial.
Aquí hay algunas ideas que podrían ayudar:
- Durante el proceso de planificación interpretativa de la ruta inicial, asegúrese de que haya una interpretación sostenible en el plan. Esto incluiría la planificación para cambiar y actualizar los medios interpretativos en sitios seleccionados durante uno a cinco años en el futuro.
- Si sabe que necesitará paneles interpretativos estacionales para algunas ubicaciones de caminos, hágalos a la vez todos durante la etapa de planificación / diseño / fabricación. De esa manera, tendrá los paneles listos para la instalación de temporada y podrá anunciar que "los nuevos paneles ya están listos" para la comercialización estacional de la ruta.
- Si bien puede producir un folleto o app de la Ruta Escénica para su interpretación, es probable que necesite varios, para diferentes grupos de mercado. Aquí hay una manera de satisfacer estas necesidades de los visitantes y no romper el banco.
- Produzca varios folletos autoguiados temáticos diferentes para diferentes grupos de mercado, tales como:
- Geología del camino e historia glacial.
- Primeros pioneros y asentamientos en la región.
- Cementerios históricos y sus historias.
- Personas y lugares históricos.
- Plantas y animales de carretera.
- Una guía de los padres por el camino.
- Un libro para colorear infantil para rasgos de pasaje.
- Guía de profesores para historia natural y social.
- La guía de primavera (y verano, otoño, invierno).
Produzca estos materiales a todo color como documentos de Word en su computadora y pídales que se publiquen y estén disponibles en el sitio web de la ruta escénica. De esa manera, los visitantes pueden imprimir (con su propio papel y tinta) las guías en las que están más interesados. Para aquellos que no tienen acceso a una computadora, tenga algunas copias impresas disponibles en los puntos de contacto de la ruta donde los visitantes pueden "tener" uno impreso mientras esperan ", o desprotéjalo y devuélvalo más tarde. Estas diferentes guías pueden tener diferentes paradas físicas para cada guía, ubicadas por el marcador de millas, las preguntas visuales, las lecturas del odómetro, etc. Una vez más, esto debe ser parte del plan interpretativo inicial del byway para determinar qué micro mercados del mercado deseará atraer. y los temas interpretativos que se desarrollarán para los diversos grupos de mercado a los que se dirige, y las paradas interpretativas adecuadas para cada guía temática.
Esto le brinda la máxima flexibilidad para la interpretación de su camino, incluyendo la posibilidad de actualizar fácilmente cada folleto, pero no requiere que tenga grandes costos de impresión y ejecuciones.
Lo básico de la planificación de la interpretación sostenible.
En la planificación de la interpretación de caminos sostenibles y los medios relacionados, aquí hay algunos pasos básicos de la planificación interpretativa a considerar. Esto debería ser parte de CUALQUIER plan maestro interpretativo de camino.
- ¿Cuál es mi tema y subtemas interpretativos principales de la ruta escénica para los que necesitaré diferentes medios y experiencia interpretativos? ¿Es este tema y sub tema (s) comercializables?
- Específicamente, ¿cuáles son los objetivos de Aprendizaje, Comportamiento e Interpretación Emocional que quiero que logre la interpretación de la ruta escénica, tanto para la experiencia total de la ruta como para cada sitio interpretativo individual, ubicación, o parar?
- ¿Quiénes son los diferentes grupos de mercado macro y micro, y los grupos de mercado temáticos que querré atraer, y cuáles son sus diferentes medios de interpretación y las necesidades e intereses de la materia? ¿Cambiarán los intereses de estos grupos con el tiempo?
- ¿Cuáles son los diferentes problemas de sostenibilidad de la ruta: sitios / atracciones estacionales, grupos de mercado fijo (los mismos visitantes una y otra vez), paneles interpretativos modificables, medios de rutas de recorridos estacionales y otros? necesidades relacionadas para mantener las cosas frescas.
- ¿Cuál debe ser la combinación de medios interpretativos (estacional, temática, impulsada por el mercado) para el marketing sostenible en los próximos 5 años o más? ¿Qué medios / servicios deberán actualizarse de forma estacional o anual, por qué será necesario actualizarlos?
- ¿Cuáles serán los costos de implementación de la sostenibilidad (medios, servicios, planificación y diseño modificables, etc.) en los próximos 5 años?
- ¿Cómo se realizará el seguimiento y la evaluación del marketing interpretativo y turístico de byway para asegurarse de que tanto el marketing del byway como la interpretación en el lugar funcionen y cumplan con los objetivos establecidos a un nivel aceptable? ?
- ¿Cuál será la estrategia para ver si la interpretación del desvío tiene un efecto positivo en el turismo y que la inversión interpretativa está produciendo un reembolso?
Resumen
Los caminos panorámicos son generalmente una gran inversión de tiempo y dinero. Si bien la mayor parte del esfuerzo se destina a todos los costos iniciales y de inicio del desarrollo de la ruta, incluido el desarrollo y la instalación de medios interpretativos, el esfuerzo de la ruta a la planificación de la sostenibilidad a largo plazo como un activo de turismo interpretativo parece ser muy pequeño. . Sin este tipo de planificación de sostenibilidad para actualizar los materiales interpretativos y las experiencias interpretativas, y el desarrollo de una amplia gama de opciones interpretativas para diferentes grupos de mercado, el verdadero potencial de los caminos para proporcionar beneficios de turismo de patrimonio a largo plazo a comunidades y regiones se puede perder fácilmente. Se debe poner tanto esfuerzo en la planificación interpretativa para DESPUÉS de que se desarrolle el camino, mantener la novedad y la frescura de las experiencias interpretativas del camino, como se proporcionó para el inicio interpretativo inicial. De lo contrario, será difícil encontrar un beneficio a largo plazo o un beneficio de la inversión inicial de la ruta escénica y el interés de los visitantes en la historia interpretativa de ruta caerá a medida que se convierta en algo viejo y obsoleto.
John A. Veverka